リモコンに見慣れない数字が表示されて、お湯が出なくなってしまった——。
特に気温が下がる季節、そんなトラブルに見舞われると焦りますよね。
パロマの給湯器は、異常を検知するとリモコンにエラーコード（数字）を表示して知らせる仕組みになっています。
このエラーコードを正確に読み取ることで、「すぐ自分で対処できるのか」「業者を呼ぶべきか」「安全上すぐに使用をやめるべきか」が判断できます。
このページでは、パロマ給湯器のエラーコードを症状別に整理して解説していますので「とにかく今すぐコードの意味を知りたい」という方は、下の一覧表から該当コードをお探しください。
給湯器は基本的にガス・灯油・電気問わず約10年近くになると、内部の劣化やセンサー不具合が起きやすくなります。
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「お湯がぬるい」「エラー表示が出る」「交換時期がわからない」といったお悩みもお気軽にどうぞ。
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パロマ給湯器のエラーコードとは？
パロマの給湯器（PH・FH・DHシリーズ）は、センサーや制御基板が機器の状態を常時監視しており、何らかの異常を検知するとリモコンのディスプレイにエラーコード（2〜3桁の数字）を表示します。
このエラーコードは、いわば「給湯器からのSOSメッセージ」です。
コードによって異常の種類や深刻度が異なるため、まずは落ち着いてコードを確認することから始めましょう。
パロマの主な給湯器シリーズと対応コードの違い
パロマの給湯器はシリーズによってエラーコードの表記が異なります。大きく分けると以下の3系統があります。
| シリーズ | 主な機種 | エラーコードの特徴 |
|---|---|---|
| PH系 | 給湯専用・ガス給湯器 | 2桁の数字（例：11・12・13） |
| FH系 | 給湯＋ふろ機能付き | 3桁の数字（例：111・121） |
| DH系 | 給湯＋暖房機能付き | 3桁の数字（例：111・121） |
同じ「点火不良」でも、PH系なら「11」、FH・DH系なら「111」と表示されます。
お使いの機種がどのシリーズかをあらかじめ確認しておくと、コードの照合がスムーズです。機種名はリモコン裏面や本体の型番シールで確認できます。
エラーコード一覧表（症状・危険度別）
以下の一覧表は、一般のお客様が見やすいよう症状別・危険度別に整理したものです。
基本的にエラーが発生した場合はメーカー修理になることがほとんどとなるので、症状を確認した後はすぐに手配することをおすすめします。
📎 出典：パロマ公式サイト｜お問い合わせページ
🔴 緊急性が高いエラー（すぐに使用停止・メーカー連絡が必要）
これらのエラーが出た場合は、自己判断での復旧を試みず、運転を停止してください。
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 主な原因 |
|---|---|---|
| 05 / — / — | 不完全燃焼（警告） | 給排気詰まり・ファン異常 |
| 13 / — / — | 不完全燃焼異常（機器停止） | 給排気通路の閉塞 |
| 14 / 140 / 140 | 壁面火災安全装置作動 | 温度ヒューズの溶断 |
| 15 / 151 / 151 | 給湯ハイカット・沸騰安全装置作動 | 出湯温度異常・センサー異常 |
| 51 / 510〜512 / 510〜513 | ガス遮断機能異常 | ガス電磁弁・フレームロッド異常 |
| 80 / 801・802 / 801・803 | 消火後も炎を検出 | ガス電磁弁の閉鎖不良 |
| 81 / 811 / 811・813 | 非燃焼部で炎を検出 | ガス電磁弁の誤作動 |
🟡 点火・燃焼系のエラー（業者対応が必要）
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| 11 / 111 / 111 | 給湯点火不良 | イグナイタ・ガス電磁弁・ガス供給異常 |
| — / 112 / — | ふろ点火不良 | 同上（ふろ側） |
| — / — / 113 | ふろ・暖房点火不良 | 同上（暖房側） |
| 12 / 121 / 121 | 給湯立ち消え（途中失火） | フレームロッド汚れ・ガス供給不安定 |
| — / 122 / — | ふろ立ち消え | 同上（ふろ側） |
| — / — / 123 | ふろ・暖房立ち消え | 同上（暖房側） |
| 16 / 161 / 161 | 給湯出湯温度異常 | ガス比例弁の不具合 |
点火不良（11系）は、北海道のような寒冷地の冬に特に多いトラブルのひとつです。
気温が極端に低い朝、給湯器の給気口付近に雪が積もって給排気が詰まり、点火できなくなるケースがあります。
まず給気口・排気口周辺の雪や氷を取り除いてみてください。
それでも改善しない場合は業者もしくはメーカー対応が必要です。
🟡 ファン・送風系のエラー
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| 10 / 101 / 101 | 給湯ファン送風量低下（警告） | 熱交換器・ファン・給気口の汚れ |
| — / 102 / — | ふろ燃焼室温度異常（警告） | 熱交換器・ファンの汚れ・詰まり |
| — / — / 103 | ふろ・暖房ファン送風量低下 | 同上 |
| 21 / — / — | 風圧スイッチ異常 | 排気筒の詰まり・ファン不具合 |
| — / 611 / 611 | 給湯ファン故障 | ファンモーター交換が必要 |
| — / 612 / — | ふろファン故障 | 同上（ふろ側） |
| — / — / 613 | 暖房ファン故障 | 同上（暖房側） |
| 99 / 991 / 991 | 給湯ファン送風量低下（機器停止） | ファン・熱交換器の清掃後、停止解除操作が必要 |
ファン系のエラーは「使用年数が長い機器」ほど発生しやすく、熱交換器内部のスス汚れや羽根の劣化が主な原因です。
10・101などの「警告」段階であれば給気口まわりの清掃で改善することもありますが、99・991の「機器停止」まで進んだ場合はメーカーによる点検・清掃が必要です。
🟠 センサー（サーミスタ）系のエラー
温度センサー（サーミスタ）の断線や短絡が原因のエラーです。いずれも部品交換が必要で、自己対処はできません。
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 |
|---|---|
| 31 / 311 / 311 | 給湯入水サーミスタ断線 |
| 32 / 321 / 321 | 給湯内胴サーミスタ断線 |
| 33 / 331 / 331 | 給湯出湯サーミスタ断線 |
| — / 312 / 312 | ふろ戻りサーミスタ断線 |
| — / 322 / 322 | ふろ往きサーミスタ断線 |
| — / — / 313 | 暖房低温サーミスタ断線 |
| — / — / 323 | 暖房高温サーミスタ断線 |
| 34 / 341 / 340・341 | 外気温・給気サーミスタ断線・短絡 |
| 35 / 351 / 351 | 給湯サーミスタ誤接続 |
サーミスタは小型の温度センサーで、給湯器の安全制御を担う重要な部品です。
断線のエラーが出た場合は対応するサーミスタの交換が必要になります。
機器の経年劣化によって発生することが多く、設置から10年以上が経過している場合は機器全体の交換も視野に入れると良いでしょう。
🟠 水量・圧力・循環系のエラー（ふろ・暖房機能）
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| — / 031※ / — | 落し込み異常 | 水位センサー・断水の確認 |
| — / 032 / 032 | 空焚き防止・配管漏れ異常 | 水位センサー・追い炊き配管の水漏れ |
| — / 412 / 412 | 湯張り流量検出異常 | 落し込み電磁弁・水量センサー |
| — / 432 / 432 | 圧力センサー異常 | 圧力センサーの交換 |
| — / 252 / 252 | 循環水流スイッチON異常 | スイッチの確認（4L/min以下でON） |
| — / 632 / 632 | ポンプ異常・循環水流スイッチOFF異常 | スイッチ確認またはポンプ交換 |
| — / 642 / 642 | ふろ循環ポンプ故障 | ポンプ交換 |
| — / — / 643 | 暖房循環ポンプ故障 | ポンプ交換 |
| — / — / 173 | 暖房回路漏水検知（少量） | 暖房配管確認・再試運転 |
| — / — / 543 | 暖房回路漏水検知（多量） | 配管漏れ確認・電磁弁交換 |
🔵 リモコン・通信系のエラー
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 対応 |
|---|---|---|
| 24 / 240 / 240 | リモコンスイッチ故障 | リモコン交換 |
| 74 / 740 / 740 | 給湯リモコン故障 | 給湯リモコン交換 |
| 75 / 750 / 750 | 風呂リモコン故障 | 風呂リモコン交換 |
| 76 / 760 / 760 | リモコンとの通信異常 | リモコン・ケーブル・基板の確認 |
| — / — / 763 | 浴室暖房・床暖房との通信異常 | 各端末および基板の確認 |
🔵 基板・電装系のエラー
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 |
|---|---|
| 70 / 700 / 700 | マイコン（制御基板）故障 |
| — / 710 / 710 | 元リレー回路異常 |
| 71 / 711 / 711 | 給湯ガス電磁弁回路異常 |
| 72 / 721 / 721 | 給湯炎検出回路異常 |
| 52 / 520・521 / 521 | ガス比例弁回路（電流）異常 |
| 82 / 820 / 820 | ガス種別制御データ異常 |
| — / — / 190 | 漏電検知 |
電装系のエラーは、いずれも電装基板や関連部品の交換が必要で、自己対処はできません。
特に「190・漏電検知」が表示された場合は感電の危険があるため、すぐに電源プラグを抜いてメーカーへ連絡してください。
🔵 その他のエラー・報知
| エラーコード (PH/FH/DH) | 異常内容 | 対応 |
|---|---|---|
| 00 / — / — | 1時間燃焼異常 | 一旦停止後、再使用可 |
| — / 290 / 290 | ドレン検知作動 | 中和器の詰まり・排水経路の確認 |
| — / 920 / 920 | 中和剤減少報知 | 中和剤の交換 |
| — / 930 / 930 | 中和剤交換時期報知 | 中和剤の交換 |
中和剤（920・930）は、エコジョーズタイプの高効率給湯器特有の消耗品です。
ドレン排水を中和する役割を持ち、定期的な交換が必要になります。報知が出たら放置せずに業者もしくはメーカーに交換を依頼してください。
エラーコードが出たときの基本的な対処の流れ
エラーコードが表示されたとき、焦って操作するより正しい手順で確認することが大切です。
以下の流れで対応してみてください。
ステップ1：エラーコードをメモする
リモコンに表示されているコードを必ずメモしてください。機種によっては電源を切るとコードが消えてしまう場合があります。
ステップ2：緊急性の確認
以下に該当する場合は、運転をすぐに停止して換気・ガス元栓を閉め、業者に連絡してください。
- コード05・13（不完全燃焼）
- コード51・510〜513（ガス遮断機能異常）
- コード80・801〜803（消火後の炎検出）
- コード190（漏電検知）
ステップ3：リセット操作を試みる（一部エラーのみ）
以下のような警告レベルのエラー（00・10・101など）は、一旦電源を切って再起動することで復帰する場合があります。
- リモコンの電源を切る
- 30秒〜1分ほど待つ
- 電源を入れ直して様子を見る
ただし、同じエラーが繰り返し表示される場合は機器内部に問題がある可能性が高いため、リセットを繰り返さず業者にご相談ください。
ステップ4：確認できることを試す
エラーによっては、ユーザー側で確認・対処できることがあります。
| 確認事項 | 対象となるエラー例 |
|---|---|
| 給気口・排気口周辺の雪・氷・異物を取り除く | 10・21・99など |
| 浴槽の排水栓の閉め忘れ確認 | 032（配管漏れ異常）など |
| ガスの元栓・メーターの確認 | 11・12（点火不良）など |
| 断水・水圧低下の確認 | 031・041・58など |
ステップ5：業者もしくはメーカーに連絡する
上記で解決しない場合や、安全系・電装系・ポンプ系のエラーは必ず専門業者かメーカーへ点検・修理を依頼してください。
エラーコードと機器の寿命・交換のタイミング
エラーが頻繁に出るようになったとき、修理で対応するか交換に踏み切るかは悩ましい判断です。
以下の目安を参考にしてください。
給湯器の標準的な設計寿命
パロマを含む主要メーカーが公表している給湯器の標準設計寿命は8〜10年とされています。
設計寿命はあくまで目安ですが、使用年数が8年を超えた機器に繰り返しエラーが出る場合は、交換を検討する段階と考えるのが適切です。
修理か交換かの判断基準
| 状況 | 推奨する対応 |
|---|---|
| 使用年数8年未満・初めてのエラー | まず修理・点検で対応 |
| 使用年数8〜10年・同じエラーが再発 | 修理しつつ交換の見積もりも取得 |
| 使用年数10年以上・複数のエラーが発生 | 交換を優先的に検討 |
| 安全系エラー（不完全燃焼・ガス遮断）が出た | 使用年数に関わらず即時点検・早期交換を推奨 |
実際の現場では、「修理部品が製造中止になっていて交換できない」というケースも出てきます。
パロマをはじめ多くのメーカーは補修部品の供給期間を製造終了後8〜10年程度としているため、古い機種ほど部品調達が難しくなります。
【FAQ】パロマ給湯器のエラーコードに関するよくある質問
Q1. エラーコードが出ているのに、お湯は出ています。このまま使い続けて大丈夫ですか？
A. エラーコードの種類によっては、機器が「警告」として稼働を続けながらコードを表示している場合があります。ただし、警告段階であっても内部では何らかの異常が起きているため、放置すると突然の完全停止や安全装置の作動につながる可能性があります。 特に寒い時期のお湯切れは生活への影響が大きいため、早めにメーカーへご相談されることをお勧めします。
Q2. エラーコードをリセットしたら消えましたが、また同じコードが出ました。どうすれば良いですか？
A. 同じエラーが繰り返し表示される場合は、一時的な誤検知ではなく、機器内部の部品や回路に継続的な問題が発生している可能性が高いです。リセットで一時的に消えても根本的な原因は解消されていないため、繰り返すうちに機器が完全に停止するリスクがあります。同じコードが2〜3回以上繰り返し出る場合は、必ずメーカーによる点検を受けてください。
Q3. パロマのサービスコールセンターと、地域の施工業者、どちらに連絡すれば良いですか？
A. どちらでも対応可能ですが、緊急性が高い場合（不完全燃焼・ガス漏れの疑い）はパロマのサービスコールセンターへ直接ご連絡ください。 一方、「機器の交換検討も含めて相談したい」「設置環境に詳しい地域の業者に来てほしい」という場合は、地元の施工業者に依頼する方がスムーズなケースもあります。ルーム・テック・ラキアでは、修理対応はしておりませんがパロマをはじめ各メーカーの給湯器交換に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
Q4. パロマの給湯器のエラーコードと、リンナイ・ノーリツの給湯器のエラーコードは同じですか？
A. メーカーによってエラーコードは異なります。 コードの数字が同じでも意味が異なる場合があるため、必ずお使いの機種のメーカーと型番を確認した上でエラーコードを調べるようにしてください。リモコン裏面や本体側面の型番シールでメーカー・型番を確認できます。
Q5. 給湯器が古くてエラーコードの資料が手元にない場合はどうすれば良いですか？
A. パロマの公式サイトでは、機種・型番別のエラーコード一覧や取扱説明書を公開しています。また、パロマのサービスコールセンターに電話で問い合わせることも可能です。型番がわからない場合でも、リモコンに表示されているコードと使用中の給湯器の概要（設置場所・機能）をお伝えいただければ、おおよその絞り込みが可能です。
まとめ：エラーコードを正しく読んで、安全・安心な暮らしを守ろう
パロマ給湯器のエラーコードは、機器が私たちに送ってくれる大切なサインです。
- 安全系のエラー（05・13・51・80・81・190）は即時対応が必要
- 点火・燃焼・ファン系は業者対応が基本
- センサー断線・電装系は部品交換が必要で自己対処不可
- 警告レベルのエラーも放置せず早めに相談を
特に北海道の冬は、給湯器が止まることによる影響が大きく、健康面にも直結します。
「なんか変だな」と思ったら、エラーコードをメモして早めにメーカーに連絡することが、結果的に修理費用を抑えることにもつながります。
また、設置から10年以上経過した機器については、修理対応の限界が近づいている場合も少なくありません。
エラーをきっかけに、高効率な新しい機器（エコジョーズ）への交換を検討してみることもお勧めします。
最新の給湯器は省エネ性能が大幅に向上しており、光熱費の削減効果も期待できます。
給湯器の交換はルーム・テック・ラキアへ
（※当社施工事例ページより～Before：YV1660FF ➡ After：GQ-1617AWX-FFA-DX）
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