朝、シャワーを浴びようとしたらお湯が出ない。リモコンを見ると、見慣れない数字が点滅している。そういう経験をしたことがある方は多いのではないでしょうか?
「これって故障?修理が必要?」と焦る気持ちはわかりますが、リンナイ給湯器が表示するエラーコードの中には、リセット操作だけで解消するものも少なくありません。
一方で修理が必要であったり、本体交換したほうがいいものもあり、どちらなのかを見極めるにはエラーコードの意味を正しく知っておくことが大切です。
この記事では、リンナイ給湯器のエラーコードを網羅的に一覧化しながら、それぞれの原因・対処法・判断基準をできるだけわかりやすくまとめています。
エラーが出たときに落ち着いて対処できるよう、手元に置いておける情報として活用してください。
給湯器は基本的にガス・灯油・電気問わず約10年近くになると、内部の劣化やセンサー不具合が起きやすくなります。
ルーム・テック・ラキアでは、札幌近郊エリアを中心にガス給湯器、灯油ボイラー交換に対応。
給湯専用から追いだき付きまで、お客様に合わせた最適な交換プランをご案内しています。
「お湯がぬるい」「エラー表示が出る」「交換時期がわからない」といったお悩みもお気軽にどうぞ。
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エラーコードの基本:仕組みと読み方


リモコンに表示される数字の意味
給湯器に何らかの不具合が起きると、リモコンの画面に数字が点滅します。
この数字がエラーコードです。給湯器本体ではなくリモコン側に表示される点に注意してください。
数字の種類によって、どのような不具合が起きているかをある程度把握できます。
ただし、コードは「状態の通知」であり、必ずしも部品の故障を意味するわけではありません。
操作上のちょっとしたミスや一時的な誤検知でも表示されることがあります。
桁数は機種によって異なる
| 機種タイプ | 表示桁数 | 例 |
|---|---|---|
| 給湯専用機 | 2桁 | 11、12、90 |
| ふろ給湯器(おいだき付き) | 3桁 | 111、121、632 |
3桁コードの場合、3桁目の数字がどの系統で不具合が起きているかを示します。
| 3桁目 | 対象系統 |
|---|---|
| 0 | 共通 |
| 1 | 給湯 |
| 2 | ふろ(追焚) |
| 3 | 暖房 |
| 6 | 気泡・その他 |
たとえば「111」は給湯側の点火不良、「112」はふろ側の点火不良、「113」は暖房側の点火不良を指します。
88・888は「故障」じゃない
88または888が点滅したとき、故障と勘違いして慌てる方が多いのですが、これは故障表示ではなく点検時期のお知らせです。
リンナイ給湯器の設計標準使用期間は10年。
その期間相当に達すると自動で表示される仕組みになっています。
表示が出ていても給湯器はそのまま使用可能です。ただし安全に使い続けるためには、有償点検の受診が推奨されており、点検後に表示は解除されます。
「88が出たから買い替えないといけない」とすぐに結論を出す必要はありません。
まずは点検を受けて、機器の状態を確認することが先決です。
エラーが出たらまずやること:リセット手順
多くのエラーコードは、以下の基本手順でリセットを試みることができます。
リモコンのリセット手順
- リモコンの運転スイッチを「切」にする
- 数秒待つ
- 再度「入」にして操作する
エラーの種類によっては、リモコン操作ではなく電源プラグをコンセントから一度抜いて差し直すよう指示されているものもあります(17番・54番など)。それぞれの対処欄を確認してください。
リセットで直らない・繰り返す場合
同じコードが繰り返し表示される場合は、一時的な誤作動ではなく、内部の部品に実際の不具合が生じている可能性があります。リセットを繰り返しても根本的な解決にはなりません。リンナイお客様センターか設備業者に連絡してください。
自分で対処できる可能性があるエラーコード
エラー02|60分連続燃焼
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 60分以上連続してお湯を出し続けたことによる自動停止 |
| 対処 | 給湯栓をいったん閉めて再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | 電子ユニット |
長時間のシャワーや追焚の連続使用で起きる、安全機能による停止です。故障ではなく正常な動作です。給湯栓を閉じて少し待ち、再操作すれば通常は解消します。
エラー03・032|排水栓の閉め忘れ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 自動湯はり中、浴槽の排水栓が閉まっていない状態を検知 |
| 対処 | 排水栓をしっかり閉めて再操作 |
リンナイ公式FAQでは「032は浴槽の排水栓の閉め忘れを検知したときの表示」と説明されています。お湯をためようとしても排水口から抜けてしまい、循環口まで届かない状態です。排水栓を確認して閉め直してから再操作してください。
床暖房の配管が絡む場合は、熱動弁や配管のクロス接続なども確認が必要になります。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード032
エラー11・111|点火不良(給湯側)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | ガスの供給不足、または点火系統の不具合 |
| 対処 | 他のガス機器が使えるか確認→ガスメーター・元栓確認→スイッチ切→再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | イグナイタ・ガス電磁弁・フレームロッドなど |
まず確認すべきはガスが来ているかどうかです。
コンロやファンヒーターなど、他のガス機器を試してみてください。
- 他のガス機器も使えない → ガスの供給が止まっている。ガス会社(都市ガスまたはプロパン販売店)へ連絡
- 他のガス機器は使える → 給湯器側の点火系統に問題がある可能性。リセット後も改善しなければ修理依頼
地震後にガスメーターの安全装置が遮断していることがあります。その場合はメーター本体の復帰ボタンを押す操作が必要です。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード11
エラー12・121|途中失火・立ち消え
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 燃焼中にガスが途絶えた、または炎が立ち消えた |
| 対処 | ガスメーター・元栓を確認後、スイッチ切→再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | フレームロッドなど |
点火はしたものの途中で炎が消えてしまう状態です。強風の日や、プロパンガスのボンベ残量が少なくなっているとき、近隣のガス工事の直後などに発生しやすいです。
11番と同様、まずガス供給の確認からはじめてください。繰り返す場合は、炎を検知する部品(フレームロッド)の汚れや劣化が疑われます。
エラー13|COセンサ作動
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 一酸化炭素(CO)の検出 |
| 対処 | まず換気。給気フィルタを清掃後、再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | COセンサ・電子ユニット |
⚠️ 安全上の注意:一酸化炭素は無色・無臭で、気づかないうちに体調を崩す危険があります。まず窓を開けて換気し、給気フィルタを清掃してから再操作してください。改善しない場合は使用を中止して修理を依頼してください。
給気口・排気口が物理的に塞がれているときにも発生します(落ち葉・雪など)。屋外の給排気口周辺を目視で確認してみてください。
エラー16|出湯温度異常・暖房回路の凍結
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 出湯温度のコントロール不能、または暖房回路の凍結 |
| 対処 | 運転スイッチを切って再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | 出湯サーミスタ・ガス比例弁・暖房回路詰まりなど |
沸騰状態を検知した際に作動する安全停止エラーです。内部の温度センサーが一定温度を超えると自動的に燃焼を停止し、給湯器を保護します。通常の運転中でも水流が弱まったり、汚れが溜まることで熱交換器の冷却が追いつかなくなると、温度が急上昇してこのエラーが発生してしまいます。
エラー17|漏水検知作動
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 暖房回路のわずかな漏水 |
| 対処 | 電源プラグをいったん抜いて差し直し |
| 改善しない場合の故障箇所 | 暖房回路の微少漏れなど |
暖房回路内のわずかな漏水を検知したときに表示されます。プラグの抜き差しで改善しない場合は、配管や接続部に漏水箇所がある可能性があり、点検が必要です。
エラー25|風呂水流スイッチのON故障
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 風呂の水流スイッチが入りっぱなしになっている |
| 対処 | 運転スイッチ切→再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | ふろ水流スイッチなど |
エラー50|湯はり不良
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 自動湯はり機能の異常 |
| 対処 | 運転スイッチ切→再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | 湯はり水コン(流量調整弁)など |
自動湯はりを使用したときに表示されるエラーです。リセットで解消しない場合は湯はり系統の部品に不具合がある可能性があります。
エラー54・543|暖房水補水異常
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 暖房用循環水が不足し、補水しても満水にならない |
| 対処 | 電源プラグをいったん抜いて差し直し |
| 改善しない場合の故障箇所 | シスターン・補給水電磁弁・電装ユニットなど |
リンナイ公式FAQによると「暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかった時に表示」されます。電源プラグの抜き差しで改善しない場合は、補給水系統の点検が必要です。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード543
エラー632|おいだき水流スイッチ異常
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 浴槽内の水位不足、または循環アダプタのフィルタ詰まり |
| 対処 | 浴槽水位・フィルタを確認後、再操作 |
| 改善しない場合の故障箇所 | 水流スイッチ・ポンプなど |
リンナイ公式FAQでアクセス数の特に多いエラーです。追焚の循環機能に関するもので、以下の2点を確認してください。
- 浴槽のお湯(水)が循環アダプタを十分に覆っているか(水位が低いと循環できない)
- 循環アダプタのフィルターが詰まっていないか(髪の毛や湯垢が原因のことが多い)
フィルターを取り外してぬるま湯で洗い、再装着することで解消するケースが多いです。月1回程度の定期清掃で予防できます。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード632
エコジョーズ特有のエラーコード
エコジョーズ(潜熱回収型給湯器)には、通常の給湯器にはない専用のエラーコードがあります。エコジョーズは排気ガスの熱を二重に回収する仕組みのため、ドレン水(凝縮水)を中和する「中和器」という部品が搭載されています。この中和器が寿命を迎えると専用のコードが表示されます。
エラー920|中和器寿命予告
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 表示の意味 | 中和器の寿命が近づいていることを知らせる予告表示 |
| 緊急度 | 中(1〜2ヶ月は使用可能) |
| 対処 | 早めに中和器の部品交換を依頼する |
リンナイ公式Q&Aでは920が表示された後も1〜2ヶ月程度は使用できるとされています。ただし、その後にエラー930が表示されると給湯器が停止します。冬場に突然お湯が使えなくなる前に、920が出た段階で早めに対応することをお勧めします。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード920
エラー930|中和器寿命超過(使用停止)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 表示の意味 | 中和器の寿命が完全に尽き、給湯器が停止した状態 |
| 緊急度 | 高(使用不可) |
| 対処 | 中和器の交換修理が必要(自力復帰不可) |
930が出ると給湯器の運転ができなくなります。リセット操作では復帰しません。中和器の交換(修理)が必要です。
エラー290・29|中和器詰まり異常
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 原因 | 中和器または排水チューブの詰まり |
| 対処 | 給湯栓をいったん閉めて再操作。改善しない場合は修理 |
リンナイ公式FAQでは「冬季の場合、排水管の凍結によって発生することがある」と説明されています。
📎 出典:リンナイ公式Q&A|エラーコード290
自己対処が難しいエラーコード
以下のエラーはリセットで改善しない場合、または安全に関わるもので、速やかに修理を依頼することが必要です。
| エラーコード | 内容 | 緊急度 |
|---|---|---|
| 10 | 給排気目詰まりによる出力ダウン | ★★☆ |
| 14 | 温度ヒューズ・過熱防止装置の作動 | ★★★ |
| 19 | 機器内12V回路ショート | ★★★ |
| 52 | ガス比例弁異常 | ★★★ |
| 61 | 燃焼ファン異常(回転検知しない) | ★★★ |
| 64 | 暖房ポンプ異常 | ★★☆ |
| 71 | 電子ユニット異常 | ★★★ |
| 90 | 給排気閉塞異常 | ★★★ |
| 99 | 機能停止 | ★★★ |
エラー14|温度ヒューズ・過熱防止装置作動
⚠️ 安全上の注意:機器内部が異常な高温に達した可能性があります。電源を切り、使用を中止してください。
熱交換器の損傷、残火、温度ヒューズのコネクタ外れなどが原因として考えられます。部品の点検・交換が必要です。
エラー90|給排気閉塞異常
給気口または排気口が完全に塞がれている状態です。まず給排気口周辺に障害物がないかを確認し、取り除いてみてください。それでも解消しない場合は内部の詰まりや熱交換器の問題が疑われます。
エラー99|機能停止
安全装置が作動し、機器が完全に停止した状態です。点検・修理が必要です。
エラー61|燃焼ファン異常
燃焼用のファンが正常に回転していない状態です。ファンモーターやホールIC(回転センサー)の不具合が原因のことが多く、部品交換が必要です。
エラー71|電子ユニット異常
制御基板(電装ユニット)に異常が起きている状態です。リセットで一時的に解消することもありますが、繰り返す場合は基板交換が必要になります。修理費用が高額になるケースもあり、使用年数によっては交換を検討する判断基準にもなります。
リンナイ給湯器エラーコード全一覧表
給湯暖房機(数字コード)
| コード | 内容 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 02 | 60分連続燃焼 | 給湯栓を閉めて再操作 |
| 03 | セット不良・誤配管判定 | 排水栓確認後再操作・床暖房配管確認 |
| 10 | 能力ダウン運転(給排気目詰まり) | スイッチ切→再操作。改善しない場合は修理 |
| 11 | 点火不良 | ガスメーター・元栓確認後、再操作 |
| 12 | 途中失火・立ち消え | ガスメーター・元栓確認後、再操作 |
| 13 | COセンサ作動 | 換気・フィルタ清掃後、再操作 |
| 14 | 温度ヒューズ・過熱防止装置作動 | 使用中止。修理依頼 |
| 16 | 出湯温度異常・暖房部分凍結 | スイッチ切→再操作(凍結の場合は自然解凍を待つ) |
| 17 | 漏水検知作動 | 電源プラグを抜いて差し直し |
| 19 | 機器内12V回路ショート | 修理依頼 |
| 25 | 風呂水流スイッチON故障 | スイッチ切→再操作 |
| 29 | 中和器詰まり異常 | 給湯栓を閉めて再操作。改善しない場合は修理 |
| 31 | サーミスタ異常(断線・短絡) | スイッチ切→再操作 |
| 32 | 出湯サーミスタ異常 | スイッチ切→再操作 |
| 33 | 缶体サーミスタ異常 | スイッチ切→再操作 |
| 34 | 給気サーミスタ異常 | スイッチ切→再操作 |
| 38 | COセンサ故障 | スイッチ切→再操作 |
| 43 | 水位センサー異常 | スイッチ切→再操作 |
| 50 | 湯張り不良 | スイッチ切→再操作 |
| 52 | ガス比例弁異常 | 修理依頼 |
| 54 | 暖房水補水異常 | 電源プラグを抜いて差し直し |
| 61 | 燃焼ファン異常(回転検知しない) | 修理依頼 |
| 63 | 水流スイッチ異常(10分間OFF) | スイッチ切→再操作 |
| 64 | 暖房ポンプ異常(回転検知しない) | 修理依頼 |
| 66 | バイパスサーボ異常 | スイッチ切→再操作 |
| 71 | 電子ユニット異常 | スイッチ切→再操作。繰り返す場合は修理依頼 |
| 72 | 炎検出回路異常(擬似炎) | スイッチ切→再操作 |
| 88 / 888 | 点検時期のお知らせ | 故障ではない。有償点検を推奨 |
| 90 | 給排気閉塞異常 | 給排気口周辺を確認→改善しない場合は修理依頼 |
| 99 | 機能停止 | 修理依頼 |
| 290 | 中和器詰まり(エコジョーズ) | 給湯栓を閉めて再操作。改善しない場合は修理 |
| 543 | 暖房水補水異常(満水にならない) | 電源プラグ抜き差し。改善しない場合は修理 |
| 632 | おいだき水流スイッチ異常 | 浴槽水位・フィルタ確認後、再操作 |
| 920 | 中和器寿命予告(エコジョーズ) | 早めに部品交換を依頼 |
| 930 | 中和器寿命超過・使用停止 | 修理(中和器交換)が必要 |
ユッコUF・ユーアール系(U・E・H・Fコード)
| コード | 内容 | 対処方法 |
|---|---|---|
| U1 | 給湯側点火ミス | ガス元栓確認後、電源スイッチ切→再操作 |
| U2 | 風呂側点火ミス | 同上 |
| U3 | 風呂水流スイッチ10分間OFF | 排水栓確認後、スイッチ切→再操作 |
| U4 | 自動湯はり中に水流スイッチ10分間OFF | 給湯栓を閉めてスイッチ切→再操作 |
| U5 | 80分間水位スイッチがOFF | 排水栓確認後、スイッチ切→再操作 |
| U6 | 連続燃焼タイマーアップ(80分) | スイッチ切→再操作、または水栓を閉じる |
| E1 | 給湯側失火 | スイッチ切→再操作 |
| E2 | 風呂側失火 | スイッチ切→再操作 |
| E3 | 給湯燃焼用ファン回転を検知しない | スイッチ切→再操作 |
| E4 | 風呂燃焼用ファン回転を検知しない | スイッチ切→再操作 |
| E5 | 風呂サーミスタ断線・接触不良 | スイッチ切→再操作 |
| E6 | シスターンフロートスイッチ10分間ON | スイッチ切→再操作 |
| E7 | 自動湯はりから自動沸き上げへ切替わらない | スイッチ切→再操作 |
| E8 | 伝送エラー | ケーブル接続確認後、再操作 |
| E9 | 初期チェック不良・電子ユニット故障 | スイッチ切→再操作 |
| H1 | 給水温検知装置の異常 | スイッチ切→再操作 |
| H2 | 出湯温検知装置の異常 | スイッチ切→再操作 |
| H3 | 水制御装置の異常 | スイッチ切→再操作 |
| H4 | 水位センサの異常 | スイッチ切→再操作 |
| F1 | 給湯・ふろ水流スイッチ故障 | スイッチ切→再操作 |
| F2 | バイパスミキシング方式 熱交出湯温検知装置の異常 | スイッチ切→再操作 |
| L1 | リモコン型式不適合 | 器具とリモコン型式を確認 |
📎 出典:リンナイ 公式Q&A エラーコード一覧
エラーコードが出ていないのにお湯が出ない・不具合があるケース
エラーコードが表示されていなくても、給湯器の不具合が起きることがあります。よくある症状と確認ポイントをまとめます。
お湯が出ない(エラーなし)
| 考えられる原因 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| ガスの供給が止まっている | コンロなど他のガス機器で確認。使えない場合はガス会社へ連絡 |
| 給湯器の電源が入っていない | リモコンの電源ボタンを確認 |
| 給湯温度の設定が低すぎる | 設定温度を上げてみる(水に近い設定になっていないか) |
| 給水側の止水栓が閉まっている | 給湯器まわりの止水栓が開いているか確認 |
| 配管の凍結(冬期) | 室温を上げて自然解凍を待つ |
| シャワーヘッドや蛇口のフィルター詰まり | 蛇口先端のフィルターを取り外して清掃 |
お湯の温度が安定しない・急に冷たくなる
シャワー中に急に水になる、温度が上がったり下がったりするという症状は、水量の問題と機器の問題が混在していることが多いです。
| 考えられる原因 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| 同時使用による水圧の変動 | キッチンや洗面台との同時使用を避けてみる |
| 号数(能力)が足りていない | 家族が増えた・使い方が変わった場合は号数見直しも検討 |
| サーミスタ(温度センサー)の劣化 | リセットしても改善しない場合は修理を検討 |
| ガス供給量の不足 | プロパンの残量確認。都市ガスの場合はガス会社に相談 |
追焚きが効かない・お湯がぬるい
| 考えられる原因 | 確認・対処方法 |
|---|---|
| 循環アダプタのフィルター詰まり | フィルターを取り外してぬるま湯で清掃 |
| 浴槽の水位が循環口より低い | お湯を足してから再操作 |
| 追焚き配管に空気が入っている | 追焚きを数回繰り返すことで改善することがある |
| 追焚き設定温度が低い | リモコンで設定温度を確認・変更 |
給湯器が動いているのに湯量が少ない
蛇口を開けても水の勢いが弱い場合、給湯器そのものの問題ではなく、蛇口やシャワーヘッド先端の目詰まりが原因のことが多いです。まず蛇口のフィルターを取り外して清掃してみてください。それでも改善しない場合は、給水圧の問題や給湯器内部のストレーナー詰まりが考えられます。
修理か交換か:判断基準を整理する
エラーコードが出たとき、修理するか交換するかで迷う方も多いです。以下の基準を参考にしてください。
修理で対応できるケースが多い
| 状況 | 判断の根拠 |
|---|---|
| 使用年数が10年未満 | 部品交換で対応できることが多く、コストも抑えやすい |
| エラーが初めて出た | 一時的な不具合や単純な部品交換で直るケースが多い |
| 修理費用が5〜6万円以下 | 新品交換(10〜20万円前後)と比較してコストが低い |
交換を検討したほうがいいケース
| 状況 | 判断の根拠 |
|---|---|
| 使用年数が10年超 | 設計標準使用期間を過ぎており、他の箇所も経年劣化している |
| 同じエラーが何度も繰り返す | 根本的な劣化が進んでいる可能性が高い |
| 複数箇所の修理が必要 | トータルコストで交換のほうが安くなることも |
| 修理部品の在庫がない | 古い機種は製造終了で部品調達できないことがある |
| 88・888が表示されている | 点検で機器の現状を把握したうえで判断を |
設計標準使用期間について
家庭用ガス給湯器の設計標準使用期間は10年です。これはメーカーが「安全に使用できる期間の目安」として設定している数値で、10年を超えたからといってすぐに使えなくなるわけではありません。ただし、部品の製造終了や在庫切れで修理できないケースが出てくることもあります。
型式・製造年が不明な場合は、給湯器本体の前面パネルに貼られている銘板シールで確認できます。
リンナイへの問い合わせ先
修理の依頼や詳細な問い合わせはリンナイお客様センターへ直接連絡することができます。
| 連絡方法 | 詳細 |
|---|---|
| フリーダイヤル(固定電話) | 0120-054-321 |
| ナビダイヤル(携帯電話) | 0570-550-258(通話料発生) |
| 修理受付時間 | 365日・24時間 |
| 問い合わせ対応時間 | 月〜土 9:00〜18:00(日祝・指定休日を除く) |
| インターネット修理依頼 | https://user.rinnai.co.jp/shuri/CUkeForm.aspx |
連絡の際は、給湯器本体の前面パネルに記載されている型式番号(RUF・RFS・RUXなどで始まる番号)を手元に用意しておくとやり取りがスムーズです。
まとめ
リンナイ給湯器のエラーコードは、機器が自ら発するトラブルのサインです。数字の意味を知っておくだけで、冷静に状況を判断できます。
自分で対処できる可能性があるもの:
- 02(連続燃焼)→ 給湯栓を閉めて再操作
- 03・032(排水栓の閉め忘れ)→ 排水栓を確認して再操作
- 11・12(点火不良・失火)→ ガス供給を確認して再操作
- 632(おいだき水流スイッチ)→ 浴槽水位とフィルタを確認
修理依頼が必要なもの:
- 14(過熱防止装置作動)→ 使用中止して修理を依頼
- 90(給排気閉塞)→ 障害物除去後も改善しない場合
- 99(機能停止)→ 自己対処不可
- 930(中和器寿命超過)→ 中和器の交換修理が必要
エラーコードの内容が不明な場合や、リセットしても改善しない場合は、リンナイお客様センターまたは地元の設備業者へご相談ください。
よくある質問(FAQ)
Q1. リンナイ給湯器のエラーコードは自分でリセットしていいですか?
対処方法が「再操作」とされているものはリセットを試みて問題ありません。ただし、同じコードが繰り返し表示される場合や、14・90・99など緊急性の高いエラーが出た場合は、使用を中止してメーカーへ相談してください。ガス臭・焦げ臭・異音が伴う場合は即座に使用を止めて換気し、ガス会社へ連絡してください。
Q2. エラーコードが出ているのにお湯が普通に使えます。このまま使っていいですか?
エラーの種類によっては、給湯機能が動きながらも異常を検知してコードを表示しているケースがあります。そのまま使い続けると状態が悪化したり、突然停止するリスクがあります。コードの内容を確認し、必要であればメーカーへ相談することをお勧めします。
Q3. 88・888が表示されました。すぐ交換しないといけませんか?
88・888は「点検時期のお知らせ」であり、故障表示ではありません。表示が出ていても給湯器は使用可能です。設計標準使用期間10年相当に達したことを示すサインなので、心配であれば有償の点検を受けて機器の現状を確認することをお勧めします。点検後に表示は解除されます。
Q4. エラー920が出たら、あとどのくらい使えますか?
リンナイ公式Q&Aでは920表示後も1〜2ヶ月程度は使用できるとされています。ただしその後930が表示されると給湯器が停止します。920が出た段階で早めに中和器の交換を手配することをお勧めします。
Q5. 修理と交換、どちらが得ですか?
使用年数10年未満で初めてのエラーであれば修理で対応できるケースが多く、コストも抑えられます。10年を超えて頻繁にエラーが出る場合や、修理費用が高額(7〜10万円以上)になる場合は、新品交換のほうがトータルコストで有利になることがあります。弊社でも交換対応を承っておりますので、お気軽にご相談ください。
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